信息化“迷途”：管理与系统谁决定谁？

来源： 作者：添加日期：07-10-22 11:22:38 责任编辑:

    由于管理信息化的产品有多层次、多空间因素组合的特性，其发展规律性尚在探索中，其陷阱多是必然的，但根本上说，一些陷阱与人们的思维定势有关。一个具理性、严谨而踏实的人或一个族群就可能减少掉入陷阱的机率。

    戒浅戒浮

    在一个新的事物中体现价值，我们就必须检讨行为与态度，远离浅薄与浮躁。

    科学的精神比科学本身更重要，因为科学并不推崇“摸石头过河”，首先要假设或论证可能性并预测后果，面向管理的IT从业者应有这种精神。一些现象应该共戒:

    1.迷信程序，单纯技术化取向看待管理软件；

    2.不研究行业及产品趋势性的，没有独立思维，人云亦云；

    3.以知识当实践；以程序和文档代替管理经验；

    4.技术取向不定，疲于跟踪开发工具的更新；

    5.沉溺于IT市场导向，热衷于概念炒作；

    6.技术驱动并主导产品，缺乏需求驱动主导性开发；

    7.缺乏底层技术、中间层技术、运行环境及管理应用分层次研究并形成贯通的机制；

    8.厂商主导市场，搞一厢情愿的单方向推动，忽略客户需求的力量；

    9.一线人员只做交易，没有管理导向的信息化咨询与推广能力；

    10.只能陈述产品的解决方案，没有针对企业管理问题的解决方案；

    11.满足于IT厂商的“单边赢利”结果，不注重客户的“价值应用”；

    12.产品与服务缺乏核心竞争力，企图以市场“成功”解决产品与技术问题。

    舍鱼取渔

    无庸置疑，IT、信息化系统都是先进手段或武器，但在系统中实现的管理模式却是由人来开发、定制的，也就是说，信息化的结果不一定就能体现“三个代表”，通过策略配置、权限、身份与角色、规则与过滤等方式照旧可以实现不公平、不对称、不透明的企业应用。所以，信息化应用的主导因素在IT环境下仍然还是人，不是程序。这在一些人机互动的游戏程序中最为直观，智能的程序可以让机器与人玩“猫腻”，执行偏向一方的游戏规则。

    信息化的大方向是推动管理进步，但管理进步，首先是文化、机制与企业管理思想方面的进步，接着才是设备、手段层次的进步。正确地认识IT的作用和意义，我们应该“舍鱼而取渔”。