当企业享用在线管理

来源：《电子商务世界》 作者：添加日期：07-12-25 10:04:56 责任编辑:

    “以前代理记账公司与客户之间没什么黏性可言。老板们平时忙业务，只有到年底才会想起来去看看财务报表。他们总是抱怨自己需要缴纳的税太多了，或者怀疑我们的记账业务，或者要求我给他们避税。”杨光说，这是代理记账方式所带来的弊端，全国的代理记账公司几乎都面临这样的问题。后来，杨光在互联网上发现了金蝶“友商在线”的介绍，并主动到金蝶软件公司要求使用该在线管理平台。现在利用互联网，日浩会计师事务所的会计能够把金蝶“友商在线”的在线管理界面地址用电子邮件发给企业老板，老板们可以随时上网了解企业的财务状况。“过去老板想看报表的时候，我们需要专门把报表整理好送到老板手里，因为不是即时实现，老板也许还来不及看报表就又去做别的事了。现在通过互联网，这个问题得到了很好的解决。并且，这种方式还能让老板们看到我们时时都在做事，增强对我们的认识和了解。”杨光一提起这次突破就特别得意，毕竟，现在使用互联网为代理记账服务的会计师事务所还很少。在应用新技术的历程中，这一次小企业走在了前面。

    越来越多的需求

    任何新技术的应用都需要厂商和用户两方共同推进。根据记者的调查了解，企业在应用SaaS服务时往往关注三个问题：第一，上网速度够不够快；第二，软件厂商的支持服务怎么样；第三，数据信息放在互联网上安不安全。其中，上网速度的问题只要有钱就可以解决；软件厂商的支持服务各家各不相同，这在一定程度上考验着厂商的务实程度；而把企业机密的信息放在网上则需要企业领导者意识上的转变。

    郑伟强和彭瑞华敢于把公司的财务数据放在网上，对很多企业来说，这种选择需要勇气。因为这些数据不但包括企业的应收款、应付款，还包括总账。作为为郑伟强和彭瑞华提供服务的金蝶“友商网”的总经理，冯颉对此感到十分高兴：“过去人们也认为银行不安全，把存款放在家里。现在我们都会通过网络银行划拨自己的资金，这是一个观念的变化。金蝶友商网为确保客户信息的安全稳定，把所有的数据都存放在电信运营商的专业机房，以数据银行的标准来维护，保证了数据的安全性。”

    随着企业思想的开放和软件厂商的市场推进，SaaS应用的广度正逐渐展开。回归到应用层面，不同企业对SaaS的期待各不相同。比如，广泛寻求市场机会的制造商和贸易商青睐于在线客户关系管理，但供应关系固定的企业对此就没有兴趣。另外很多小型企业生产模式简单、产品单一，对进销存的管理要求不高，有些企业甚至把进销存放在财务系统里统计。还有一些企业，只愿意把进销存的部分数据放在网上，并且坚决不放财务数据。

    由此可见，面对企业的多元化需求，厂商还需要考虑应用范围更广的服务。

    “如果在应用在线管理平台时可以与同时登录界面的人即时通讯就好了。”杨光说，“这样我就可以和企业老板边看数据边分析。这样的用户体验更好。”对杨光的会计师事务所来说，真正需要放在互联网上的信息并不多，他们希望得到的，是更多的互联网上的附加服务。正在内地寻找代理商的彭瑞华也有自己的要求：“如果能在操作在线管理平台的时候招募代理商，岂不是一举两得？”

    金蝶“友商网”总经理冯颉也同样在思考这个问题。他告诉记者：“SaaS不应该只是简单地把原来传统的软件网络化，因为互联网本身的特质决定了他可以利用优势提供更多的服务。