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咨询企业:经营好实在很不易!


来源: 作者:  于斐 添加日期:07-07-20 18:20:33 责任编辑:lixiong


但事实上并非如此,在中国特有的市场环境下各行业有着自身发展的规律和市场特点,任何一家咨询公司都不可能是所有行业的行家里手,没有进行深入研究是很难了解透彻的,试想,不能对行业有一个深度的了解,其结果还能让人满意吗?曾经有一家专门从事房产营销策划的公司,接到一个保健酒企业的市场营销项目,大家知道房地产营销方案和保健酒营销方案是有很大的区别的,不管是从产品定位、人群定位、销售模式、渠道建设还是品牌管理等方面都大相径庭,而且该公司在此前根本没有接触过酒业营销,对行业的现状和发展知之甚少,凭借房地产营销经验和大量的网上信息花了近一个月时间做出了提案,其结果可想而知。 

  值得一提的是,目前本土的咨询企业普遍面临数量多、规模小、实力差的生存困境,在与国际咨询巨鳄及本土咨询业佼佼者的竞争中,我们不妨借鉴以下思路:同中求异,异中求特,避大求小,小中求大。在强敌面前放弃正面战场,集中优势兵力打游击;在局部战场中打出特色打出风格,获取胜利;避免力拼巧用智取,充分利用自身熟悉的市场、灵活多变的特点,螺蛳壳里做道场,以小胜换大胜。 

  二、咨询企业,需要建构务实和诚信

  现在,很多咨询公司太过于急功近利,总希望一夜间成就一个品牌,包装出500强,因此只晓得“大投入”、“大炒作”,一味的做品牌造势,一味的广告轰炸,大打商战,结果是成本无限提高,结局当然难逃中途夭折的厄运。要知道咨询企业的持续发展要靠实实在在的专业真工夫和企业文化及品牌的长期培育,而并不是你宣传能做什么就能做到什么,当然这里还有一个企业诚信度和行业风气的问题。  

  三、咨询企业,倾心打造核心竞争力

  一些本土咨询企业做不大,其实这里面有一个转化和整合的过程。转化是指将咨询专家的专业价值通过快速复制的方式转化为社会价值,如时代光华通过将咨询产品的复制,短期内在全国建立了销售网络。整和是指企业内外各方资源的盘活及多方广泛的合作,一是以客户资源整合、培训与咨询相结合的业务合作,二是以专家资源整合,三是知识与资本的结合。合作是咨询业规模化与流程化的必然选择。合作现在成为一种趋势,一个专家,一个顾问,创立一家咨询公司后,如果通过自身的复制来发展是非常困难的,一定要通过合伙人的方式才能够做大、做强。  

  合作双赢,资源共享,有容乃大,这是提高本土咨询企业竞争力的一个有效方法,同时我们也不能忽视另外两点,其一强化执行力的问题,再好的方案执行不到位也是咨询服务的败笔,其二强化自身的专业技能和综合素质,咨询业对咨询师的职业要求其实非常高,专业的理论知识、丰富的实践经验、熟练的咨询工作程序和方法三者确一不可,除此之外还要求咨询师要有较强的组织能力、书面及口头表达能力、信息收集和文献查阅能力、准确的问题分析判断能力,最后还要求有良好的品性和职业信誉。 

  四、咨询企业,争取客户的终生价值

  本土咨询企业为什么重复签约率非常低,究起原因当然有一部分是因为少数企业的体制复杂、意识淡薄、随意性大、期望值高、诚信度差等客观因素,但从主流来看还是咨询企业自身服务质量和服务水准的主观因素占主导,当然这也是本土咨询行业起步阶段的一个必然特征。 

  国外的咨询注重过程,注重与客户的密切来往,不断交换意见,求得共识,建立信任的基础和长期稳定的合作关系。比如象麦肯锡这样的全球顶级的咨询公司它有超过50%的客户就是终生服务的。 

  要知道,一个咨询项目,对于客户来讲,可能是决定生死的事情,而对于咨询公司来讲,仅仅是一单生意而已。作为由人民日报社市场报等权威机构认定的“中国管理咨询行业最具影响力十大品

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