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来源:《新营销》 作者:添加日期:08-06-11 17:09:43 责任编辑: |
| 一个新的营销经理能够给一家公司带来一些迅速而有效的变化,但要把这种动力长期保持下去并不是一件容易的事。因为营销经理更关心他们能否完成季度销售目标,这就会导致他们在创新和持续改进之间犹豫不决。 创新和持续改进之间有着微妙而又巨大的差异。创新是大跨越,要求能够带来突破和迅速的结果。持续改进依靠小的步骤,依靠对传统的共识,更注重过程,并且随着时间的变化一点一点地梳理结果。 当商业前景乐观时,关注于创新的营销经理将会出台新的CRM解决方案,培训所有的销售人员,或者设立一个慷慨的激励计划。换句话说,口袋里面的钱刺激了创新的动力。但是在今天颇具挑战性的经济环境里,持续改进也许是一种更理想的选择。 营销经理可以从以下5个方面持续不断地改进自己的工作。 第一,改进你的考核方法。从销售预测开始,考核每一个销售人员的交易率。对各种活动进行更准确的考核,能够更好地帮助你理解哪些因素带来了更好的结果。 第二,改进你的销售流程。查看每一个环节,并且让你的团队找出完成每一项工作的最好方式。 第三,观察一下你的管理过程。你花费多少时间与优秀的销售人员在一起,帮助他们做得更好,捕捉到更多的机会?你投入多少时间培训业绩不佳的销售人员? 第四,你是如何激励员工的。问一下你的销售人员:“我做得怎样?我怎么做能帮助你获得胜利?”他们会告诉你你该怎么做。 第五,让你自己专注于永无止境的改进。把下面这段话印在记事本上并发给每一个员工:“好,更好,最好。永不停息直到好变得更好,更好变得最好。” |
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