中国管理顾问
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来源: 作者: 陈荣泉 添加日期:07-10-30 09:38:02 责任编辑: |
第一部分 终端售点促销推广 一、业态常用的促销方法: 1、售点促销分为: 形象广告宣传和促销优惠活动 A、形象广告宣传:POP,挂牌(彰显公司形象推广,产品推广和市场推广),陈列排面,DM,分众广告,形象货架,KT板,条幅,店招广告,电梯广告,其他的助销宣传工具。 B、促销优惠活动:特价,堆头,主题活动,场外演艺活动,卖赠活动,游戏娱乐活动,抽奖,大型义卖活动,选秀活动,产品体验活动,节假日促销,退款活动。 2、促销按力度和投入的大小分为:一般促销,强化促销和特殊大型促销。 A、一般促销:特价,卖赠,抽奖,产品免费赠送,退款,特殊陈列 B、强化促销:常年堆头,端架,场外演艺活动,游戏娱乐活动,大型义卖活动 C、特殊的大型促销:店庆活动联合促销,新店开张庆典促销活动 3、按促销目的来分: A、清仓促销:转季清仓促销 即期品促销处理 B、跟进竞品促销 新品上市促销 …… 二、投入促销资源的分配: 参考门店的生意和竞争对手的情况,针对性做促销. 1、门店促销资源的分配 产品上市期间,搞一次特别的主题促销活动,以打开知名度,活动主题,以“新品上市大让利”为卖点,连续2个月,结合场内,场外做活动,不断的告知消费者,并初步建立并形成自己的客户。 重点门点常年做堆头 ,一般经验告诉我们,做特价或是买赠活动一般要结合堆头才能达到更有效果。但是堆头在有的超市里,是要买的,并且费用成本也比较高。明智的做法是争取全年堆头,并且减低费用提高综合销售量来弥补。这是比较好的方法。 每个门店都要1-2款以上的产品特价促销 每个店都有一个产品展示X架或是掉挂,结合堆头包装。有一定生意规模的店我们会考虑常年堆头或是端架并结合特价或是买送活动,对于平时销售表现一般的终端门店,节假日要有堆头或是端架配合特价或买赠活动。 陈列产品的颜色讲究整体一个色彩,和整体的产品图象,以强化和突出一系列产品的VI视觉,在标签贴纸上以不同的颜色给予区别,以分类和识别产品。一个系列产品有一个统一的颜色。 结合店庆搞联合促销活动,选择生意比较好的门店做大型的户外演艺活动,场外活动可以吸引许多消费者对节假日比如店庆凝集人气提高产品和企业知名度,对企业形象建设起到了积极的推进作用。 沃尔玛是实行供应商考核制度的,并且整个销售资源的重心是偏向于比较优秀的供应商,比如它会把促销资源重点放到支持和配合优秀的供应商。在促销方面,如果供应商在销售比较出类拔萃,那么,销售人员在争取促销资源的时候就比较容易,做为重点零售客户经理(全国KA经理)每季度都必须与沃尔玛做季度销售回顾,促销是总部按年度谈判好的,除此之外,假节日和排面清理时,都是促销资源争取的最好时机,在大卖场促销资源的取得就等于是给销售提升争取了有利的条件,虽然,促销是有年度合同限制的,但是单店的促销资源还是可以争取的,如果我的销售在沃尔玛是比较优秀的话,那么所以一定要将在沃尔玛等KA大卖场促销资源的争取列入销售人员考核之中,与销售,执行结果,工作计划以及日常工作表现一起成为考核重点因素之一,沃尔玛是实行供应商考核制度的,对于供应商有必要每季度都与沃尔玛最一次销售回顾,以便检讨供应商的销售表现。正常,考核的标准是,供应商对沃尔玛整体业绩的贡献度,作为衡量的标准。对业绩不合格的供应商,供应商还要对沃尔玛进行补偿。沃尔玛每年还要评选最优秀的供应商,并颁发奖牌。对配送不及时的供应商或配送不齐全的供应商采取处罚按10%的配送额度。今年合同结束后,明年的合同费用或是高或是低看你今年合作的表现。 结合产品的淡季,旺季搞强力促销。 2、新品促销计划表
| 美姿新品计划及促销计划(07年10月—08年3月) | ||||
| 促俏活动计划另附活动清单 | ||||
| 品名 | 上市时间 | 功能特点 | 促销计划 | 备注 |
| 350g美姿高能营养发膜(组合装) | 2007.10.20 | 高能营养,快速补损,配合毛鳞片修护精华素,专业护理,适合中高端消费群。 | 试用装。局部试用,体验促销。统一DM促销、堆码支持,折扣15—25%促销。 | |
| 500g美姿冰海泥倒膜(组合装) | 2007.10.20 | 天然冰海泥,加倍养护,针对性补损,配合精华素,专业护理。适合中高端消费群。 | 试用装。局部试用,体验促销。 统一DM促销、堆码支持, 折扣15—25%促销。 | |
| 145ml美姿男士保湿弹性啫喱系列 | 2007.10.20 | 针对男性发质易发油、易生头屑、发质坚硬等特征设计的专用男士啫喱,适合中青年男士定型护理。 | 发质检测,体验推广。 统一DM促销、堆码支持。 适度折扣15—25%促销。 | |
| 180ml美姿防晒清爽啫喱系列产品 | 2008.3.10 | 中国第一支防晒啫喱水。 防止UVA-UVB伤发,有效护色,防止裉色和变色,适合防晒各层次需求。 | 统一DM堆码促销、捆绑促销装。 | |
| 项目时间 | 年度总销量 | 促销总费用 | 促销毛利 贡献率 | 促销费用投入率 | 整体促销费用率 | |
| 2006年年度促销(81个门店) | 38880000元 | 促管费 | 48,6000元 | 3888000元 | 606,7500元 | |
| 导购费 | 24,3000元 | |||||
| 堆头/端架(5期) | 48,6000元 | |||||
| DM费用(5档) | 12,1500元 | |||||
| 促销物料费 | 24,3000元 | |||||
| 免费赠品 | 60,0000元 | |||||
| 合计 | 217,9500元 | 10% | 5.6% | 15.6% | ||
1.形象宣传 + 产品卖力 + 终端拦截 宣传,产品卖力(点),终端包装,主题活动 2.彰显差异+重力组合
定位独特明确,彰现差异,炒出声势 二、推出促销套餐 1.店内活动+店外活动 店外主要是平面广告,2MX1.8M的户外平面广告。 户外主题促销,匠人,把发走廊搬回家。 2.推头DM A、堆头(四周包装,以匠人VI为背景,以色图字POP或KT版组合,设计出特色,突显统一形象,以增加视觉冲击力)有可能的话投放电视,堆头上产品艺术陈列,借助销物料,生动化,结合低价热卖。 B、选一款单品,价格有竞争力的产品,做特卖。价格一定要有吸引力,价格标要显眼。 C、位置最佳(在日化产品区域),促销员能同时兼顾到货架和堆头,位置有利于抢截顾客。配合促销员的促销专业水准,促成销售。 D、告知活动要明显,综合促销力要明显强于现在对手。 三、推广广告 条幅投放 电视 平面图等广告资源的合理投放。 广告坚持3.15原则,尽量消费者在3秒内,看完15个字,能一目了然。 四、具体运作 1. 促销员招聘,强化培训 2. 促销准备,进度 3. 促销监制,专人跟进 4. 评估回顾 5. 费用 五、费用控制 6个月控制在 38 % 策略:“3月猛,6月平”。总体“区域平衡,费用高低互补”。 具体:产品上市前三个月,一定要重点投入,搞出声势,超出对手,不要求全面,但一定要有一两项自己最拿手的,超过竞争对手;费用可控制在55%,其后,在未来的六个月内,将费用拉平,达到平均的38%。 六、全面监控,水平左右 接近计划总体水平 第三部 沃尔玛年度促销的具体实施方案 一、全年促销实施时间的划分 在沃尔玛的年度促销方案,我们按年度促销来执行,将一年的促销分为四个阶段,时间从2007.9开始到2008.9截止。全年主要促销又分为四个大型主题活动促销和各月份假节日活动促销。 另外沃尔玛和我们日常所用的时间不一样,它有自己的月和周一般称之为沃尔玛周和沃尔玛月。每年的2月1日至下一年的1月份的最后1天结束称为沃尔玛年,2月1日是沃尔玛新年的第一天。周六至下周五称为沃尔玛周,周六是沃尔玛一周的第一天。 主题促销的划分: 第一阶段:07.9—07.12(产品沃尔玛系统全面上架,以促销引导消费为主) 主题一:美姿,护发美发初体验 第二阶段:08.1—08.3 (产品逐渐打开销路) 主题二:美姿,时尚美发,我做主 第三阶段:08.4—08.6 (产品销售形象) 主题三:“和美姿一起,关爱妇女”美姿联手沃尔玛全国大型义卖活动 第四阶段:08.7—08.9 (产品销售冲刺) 主题四:头发和心情,一起护理 二、 全年的促销主题和节假日促销 促销第一阶段 (一)、促销主题活动安排 针对产品上市,主推大型的主题促销活动 主题:美姿,护发美发初体验 图表1-1 活动时间:三个月(07年9月—07年12月31日), 活动方式:美姿产品,免费产品体验,效果就是好 活动方法:在活动期间,凡购买XX元,就可以获得XX产品免费赠送,体验新时尚,新感觉,美姿将带给您一个与众不同的感觉。 第一、购买美姿30元的产品,可获得,免费20ML的美姿海洋深层倒膜一包。(平时) 第二、购买美姿50元的产品,可获得,免费100ML的美姿银杏香薰发膜一瓶。(平时) 第三、购买美姿80元的产品,可以当场体验,由美姿美发师主理的美发护理,免费体验美发全新效果。(备注:限5万以上的门店,周六,周日进行活动,有重大节日的暂停活动,为期三个月。) 实施细节: 1、时间:活动月星期六和星期天等热点消费时段 2、地点:沃尔玛各大门店,地点具体为专柜附近区域或户外活动。 3、执行方式:初体验,分为免费产品赠送体验和免费当场头发护理体验 公司专人负责管理和发放免费体验产品。消费者凭购物付款小票(等能证明购买产品的凭证)到专人处领取一份赠品,并填写领取样品表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项可以不进行填写)。 4、人员:每个门店均设一个体验点,一名美发师傅,两名促销员,一名店内,一名店外。 5、促销步骤: 促销员到位,准备活动 消费者购买产品 凭消费凭证到促销员处填写表格 领取免费样品 当天活动结束后,促销员清点免费样品数量,整理样品登记表信息统一提交业务主管。 费用预算 免费样品本身的成本 促销人员和美发师傅的花费 卖场租用及相关费用 操作难点: 促销员用假信息冒领样品。消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。 卖场的配合度可能不高。超市中信息的传达率可能不高。 (二)、节假日促销活动安排 促销一 中秋,定于9月20日到9月25日 活动形式:活动期间,凡购买美姿产品40元,可获得一次抽奖机会,赢取深圳游的旅游风景点门票(世界之窗、明思克航母主题公园,欢乐谷门票) 奖项:三个一等奖,顾客车费200元,门票150 ,合计350元 六个二等奖,价值150元的礼品一份,美姿护发美发产品组合装一套 十个三等奖,价值80元的美姿护发美发产品组合装一套 中奖联系方式:顾客中将以后,留下自己的联系方式, 活动规则:(略) 促销步骤:(略) 促销二 国庆赠品抽奖连环上 活动时间:9月31日—10月8日 活动方法: 在活动期间,凡购买50元以上的美姿洗发护发美发产品,就可以获得60ML的啫哩水1瓶,还有机会参加一次抽奖活动,有机会赢取价值1000元的精美纯金项链。 实施细节: 1、时间:9月31日—10月8日 2、地点:沃尔玛各大门店,地点具体为专柜附近区域或户外活动。 3、执行方式: 公司派专人负责管理和发放免费产品。设立一个抽奖点,消费者凭购物付款小票(等能证明购买产品的凭证)到专人处领取一份赠品(/份),并填写领取赠品表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项可以不进行填写),再抽奖一次(抽奖只有一次机会),地点前台客户服务处。 4、人员和组织:每个门店均设一个赠品和抽奖点,两名促销员。 5、促销步骤: 促销员到位,准备活动 消费者购买产品 凭消费凭证到促销员处填写表格 领取免费赠品 当天活动结束后,促销员清点免费赠品数量,整理样品登记表信息统一提交业务主管。 6、奖项设立与中奖兑换: 设有四个奖项:一等奖600元价值的精美纯金项链,一名 二等奖300元价值的银首饰一副,两名 三等奖100元价值的美姿美发用品一套,三名 四等奖500元价值的美姿美发用品一套,四名 费用预算 免费样品本身的成本 促销人员和美发师傅的花费 卖场租用及相关费用 操作难点: 促销员用假信息冒领样品。 消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。 卖场的配合度可能不高。 超市中信息的传达率可能不高。 促销三 重阳节,10月15日—19日,促销优惠特卖 美姿清爽保湿造型水 (具体内容省略) 促销四 11月11日—30日,促销组合装,优惠特卖 活动方法:美姿组合装去屑止痒洗发露750+海洋深层倒膜500 原价 36.00+22.40 现价 56.40 优惠 12.00 (具体内容省略) 第一阶段促销活动表 图表 1-1
| 第一阶段促销活动时间表:07.9—07.11 | |||||
| 项 目时间 | 大型主题促销活动 | 节假日促销 | 活动项目 | 备注 | |
| 9月 | 1—10 | 主题:美姿,“护发美发”新体验促销目的:产品上市,促进消费者的认知,提升销售。配合促销项目:1.现场美发免费体验(美姿负离子修护发膜)2.免费赠品体验3.节假日有奖促销活动 | 8日、9日 | 免费当场护理头发,体验产品 | |
| 11—20 | 15日、16日 | 免费当场护理头发,体验产品 | |||
| 21—30 | 9月25 日 中秋节 | 9月20—9月25日 抽奖活动 | 做好促销前的统筹工作 | ||
| 10月 | 1—10 | 10月1日 国庆节黄金周 | 9月31日—10月8日送礼品 | 做好充分的准备工作 | |
| 11—20 | 10月19日 重阳节 | 10月15日—19日特卖活动(低价) | 价格要比竞争对手强 | ||
| 21—31 | 20日、21日 | 免费当场护理头发,体验产品 | |||
| 11月 | 1—10 | 3日、4日 | 免费当场护理头发,体验产品 | 体验活动全面结束(11月4日) | |
| 11—20 | 11月11日—30日 | 促销组合装,优惠特卖 | 简易包装注意包装盒的美观 | ||
| 21—30 | |||||
| 第二阶段促销活动时间表:07.12—08.2 | |||||
| 项 目时间 | 活动主题大型主题促销活动 | 节假日促销 | 活动项目 | 备 注 | |
| 07年12月 | 1—10 | 主题: 时尚美发,我“做主” 促销目的:提升销量,加强与顾客沟通,让顾客源源不断的认可,提高美姿的形象。 配合促销项目美发之星选秀活动 | 1日—20日 | 1.洗发+整发+定型2.洗发 +整发3. 护发+定型组合装优惠 | 1.三种包装提供给消费者选择。2.促销装,可以临时包装,方便。 |
| 11—20 | |||||
| 21—31 | 12月20-25日 快乐圣诞节 | 消费一定金额可以享受特别退款 | 卖45元以上的产品均可退5元(活动仅限5日) | ||
| 08年1月 | 1—10 | 07年12月28日-08年1月1日元 旦 | 特卖活动 | 产品同样规格要略低于竞品,保证对顾客有吸引力 | |
| 11—20 | |||||
| 21—31 | |||||
| 08年2月 | 1—10 | 2月7日 春 节2月14日 情人节2月21日 元宵节2月25日学生开学 | 2月6日—25日有卖有送(卖品,针对冬天润泽,保湿) | 买两件送一件卖500海洋深层倒膜+400祛屑止痒洗发一组送100润泽造型啫哩水 | |
| 11—20 | |||||
| 21—8 | |||||
| 第三阶段促销活动时间表:08.3—08.5 | |||||
| 项 目时间 | 活动主题大型主题促销活动 | 节假日促销 | 活动项目 | 备 注 | |
| 3月 | 1—10 | 主题:“和美姿一起,关爱妇女”全国大型义卖活动 促销目的:巩固销售,留住老客户,吸引和培养新的消费群体,处理滞销品。保证品项组合销售的优化。配合促销项目抽奖活动、特卖、维权义卖 | 3月1日-3月31日和美姿一起来维护妇女权益 | 美姿爱心,关注妇女“对话”妇女维权 | |
| 11—20 | |||||
| 21—31 | |||||
| 4月 | 1—10 | 4月1日 愚人节4月4日清明节 | 4月1日-5日特卖活动 | ||
| 11—20 | |||||
| 21—30 | 4月28日—5月28日五一黄金周(一个月活动) | 抽奖活动,现场赢取沃尔玛购物卷 | 先与沃尔玛沟通,取得促销合作。做好促销组织 | ||
| 5月 | 1—10 | ||||
| 11—20 | |||||
| 21—31 | |||||
| 第四阶段促销活动时间表:08.6—08.8 | |||||
| 项 目时间 | 活动主题大型主题促销活动 | 节假日促销 | 活动项目 | 备 注 | |
| 6月 | 1—10 | 主题:头发和心情,一起护理促销目的:强化美姿品牌在消费者心中的形象,进一步提高市场占有率,形成牢固的品牌忠诚度。消化滞销产品。配合促销项目1、特价促销2、退款优惠3、买就送 | 6月1日-20日 | 特价促销(堆头) | 一款特价产品 |
| 11—20 | |||||
| 21—30 | |||||
| 7月 | 1—10 | 7月1日-31日 | 退款活动 | 买45元退5元现金买65元退8元卖85元退10元买120元以上退15元 | |
| 11—20 | |||||
| 21—31 | |||||
| 8月 | 1—10 | 1日—20日 | 卖送活动 | ||
| 11—20 | |||||
| 21—31 | 08年度,全年促销活动基本结束 | ||||
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