怎么找到合适的市场调查公司？ - 中国管理顾问门户网站

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来源：作者：海平添加日期：08-10-07 20:43:27 责任编辑:

近年来，每天接到许多来自企业市场部或营销部打来的咨询电话，网上更是各种市场调查、研究分析的需求留言越来越多，提出的问题也越来越具体而复杂。这说明我国企业目前对市场调查的需求已经进入高速成长期，市场研究行业的成长-成熟期也将加速形成。无论国际企业，还是国内企业，当你在决策出现迷茫、需要数据佐证时，您对于市场研究公司的期望都是一样的，你希望它能够提供使你日渐清晰的决策参考、行动指南，您需要调查公司给你指点迷津，提供专业的、可以信赖的数据、信息的充分支持，无论从定性到定量，还是从消费者行为或竞争者动态，您对于市场环境、消费者、竞争对手、对于特殊人群的细分理解，都越来越需要把握、清澈的明白。即使你不可能在一个较短的时间内全部都能掌握这些，即使你获得的调查数据也有局限、也存在误差和视角上的不足，但是，越来越多的决策者-全球品牌网-已经证实：当您对市场各种要素的了解和掌握得越清晰，对消费者的行为、态度知悉的越多、越具体，您的决策的质量和效果也将随着这些成正比的提高，许多时候，我们宁肯否定一项决策，也不愿没有把握的做出一个充满风险的决策。因此，企业急需专业的市场调查、市场研究支持，寻找适合的市场调查公司建立合作，就成了许多企业市场部和营销部的新的工作内容。那么，怎么找市场调查公司合作呢？说实话，这个问题，谁也无法很好的回答你。因为，在目前的中国市场，各种市场调查、市场研究公司上千个，但实际能力、技术方法又千差万别，企业很难在短时间里找到一个合适自己的合作公司，所以，不少企业随意的找个公司合作后，由于不满意，就失望和随意的结论：市场调查公司都很差的结论。----显然，这个结论是草率的、错误的，是不负责任的。如果用一句话回答的话，我的回答是：只要是那种既具备了10年以上国际调查机构的技术培训、训练，也具备很强的现场管理组织能力、拥有足够资源的公司，就一定能保质保量的完成多数企业的市场调查需求。也有少数年轻公司也可以完成常规项目，那是因为这些公司里有来自其它资深公司的成员在负责项目的缘故。因此，我们说：找市场调查公司，关键是找对人。一个从业十年以上的资深职业市场研究者，是完全可以信赖的，是值得合作的。如何找到这样的公司、这样的人呢？很简单，通过行业协会（CMRA）是一个捷径，大多资深公司都是行业协会的成员，在会员里面选择公司，出了问题，至少可以向协会投诉，这显然是明智的。当然，协会也处在不断规范中，也有不少水平不高的公司只要交了钱，就也是协会会员了。因此，最终还是需要企业自身的识别能力，或者请内行高人介绍、推荐公司，这也是最常见的方式。但是在许多情况下，企业可能没有市场调查经历、经验，或缺乏了解市场调查公司的信息资源，企业既对不敢相信调查公司的推荐意见，客观上很多不负责任的调查公司也只是一味的自吹不会推荐自己的同行。我经常在与客户交流后，如果发现自己所在的公司不适合为他提供服务，那只要客户需要，我就一定会给他推荐我了解的同行公司，这是许多资历长的研究者保持的习惯和禀性。与其接一个不擅长的业务最终失掉信誉并给客户带来损失，倒不如帮助客户找到更适合的合作伙伴。这里不妨推荐几家我经常向客户推荐的适合国内企业需求的综合性市场研究公司：上海大正市场研究公司 http://www.diagaid.com 成长十多年的资深市场研究公司，擅长IT、金融、日用品等领域研究，以严谨、专业为行业极高的口碑。负责人：刘松林北京环亚市场研究社 http://www.pamri.com 1984年就开始从事市场调查、研究，是国内最早的专职于市场调查的独立法人公司之一。隶属北京对外经济贸易研究所，是世界民意调查协会会员、欧洲民意及市场调查协会会员、美国市场营销协会会员。擅长汽车、消费品研究，与TNS有紧密合作关系。负责人：张文平。北京真谛信市场研究公司 http://www.changemr.com 1997年成立，成员来自中国早期市场调查机构，现由中科院中国发展战略学研究会咨询中心改组（原艾力森）。北京、上海、杭州、重庆、香港分部，擅长消费品、药品、工业品、房地产和满意度研究，具有从研究到执行全面运作的质量优势。北京世纪蓝图市场调查公司 http://www.cpresearch.com 中国早期研究公司，在金融、商业等领域研究很具擅长。负责人：张治灿全球品牌网 http://www./ 广东赛立信市场研究有限公司 http://www.smr.com.cn 资深市场研究公司，服务能力强，并提供资信、征信服务。以上公司的特点是：都经历过长期的国际业务历练，技术方法成熟；价格比较合理偏低，能够给出适合中国企业的节约型研究计划；人员具有较深的国内工作背景，优化资源、服务效果和能力强都很强。另外，还有几家优秀公司如科思瑞智、赛诺等，也是我经常推荐给客户的公司，现已经被国际公司收购了。当然，找到一个适合的调查公司，还要考虑你公司的行业、业务类型和研究目的等，不同的调查公司提供的服务也是有很大差异的。市场调查公司既有行业、研究领域上的不同擅长和优势，也存在人员背景、人力资源对于项目实施上的差异，所以，真正找到一个合适的公司绝不是简单的事，需要企业专业部门建立长期的市场调研合作机制，需要多次与市场研究公司合作，需要积累经验，参与市场调查行业的活动，加入市场研究协会等。如何保证与市场调查公司的项目合作成功，以及避免各种合作的风险等，我已有另文介绍，请自搜参阅或与我留言联系。海平，市场研究资深人士，真谛信市场研究分析师。著有多篇市场研究、营销管理等文章在《市场研究》杂志等发表，欢迎与作者探讨您的观点。E-mail:haprian@hotmail.com 010-67164183 海平博客http://blog.sina.com.cn/haprian 中国管理顾问