部门经理的管理能力和经营能力-经营,管理,职场

来源：价值中国 作者：钟鸣 作者：添加日期：08-03-04 09:09:21 责任编辑:

    2、企业内部职能完成指标（如市场策划量、内部员工培训量、内部服务量等）

    3、人事管理（本部门员工满意度、工作收入额、工作收入增长率、流动率、出勤率、工作能力提高率、创新能力工作主动性、团结度、职业道德、等）

    4、战略规划、计划、预算能力（5年、3年、1年、季、月等）

    5、经营能力（投入产出比、项目决策、利润率、拿单能力、市场占有率、新市场开拓率）

    6、领导能力（团队建设、技术创新）

    7、沟通能力（概念能力、说服能力、演讲能力、谈判能力、文本能力）

    8、服务质量（信用度、客户满意度）

    9、制度、执行状况（作业标准、作业流程、服务规范、业绩考核标准）

    10、协调能力与其他部门的配合度

    11、执行力度（效率、质量、成功率）

    12、学习能力（培训、总结、新老接替等）

    以上几方面指标，作为事业部经理自我素质测试、能力考评和提高的参考。

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