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来源:金融界网站 作者:添加日期:07-09-25 08:03:32 责任编辑: |
2007年9月19日,一向被业界所关注的由中国权威质量监督机构——中国质量协会用户委员会及国内权威ICT市场研究机构计世资讯共同主办的 “2007年中国IT用户满意度年会”,在北京国宾酒店隆重召开。在此次满意度调查发布会上,TurboCRM公司连续第六次摘得“CRM软件用户满意度综合第一”的桂冠。 计世资讯对中国用户在管理软件方面的使用状况和满意度进行了广泛的调研,调查结果显示:2007年中国企业用户对管理软件产品满意度和服务满意度均有进一步的提升,分别达到75.2和75.1,并且两者得分非常接近,这主要是得益于实施顾问的水平比以往有较大提高,此外,产品成熟度得到进一步提升。 TurboCRM公司凭借“以客户为中心”的管理理念、不懈的技术追求及完善的服务体系连续第六年赢得了“CRM软件用户满意度综合第一”的荣誉。TurboCRM公司长期专业从事CRM领域,积累了大量的知识、方法、经验,其专业性渗透于业务的各个环节,无论是售前的客户需求引导、售中的解决方案分析还是售后的业务流程梳理及快速的服务响应,都为客户提供了专业、细致、周到的服务体验,这无疑成为赢得用户满意度提升的重要保障。 中国建材集团进出口公司CRM项目负责人张劲松曾经表示“CRM建设一定要由经验丰富的供应商提供系统开发服务,TurboCRM公司作为我们的CRM解决方案供应商,在CRM实施上,有着丰富的经验和高素质的实施人员;针对实施过程,有一套成熟的实施流程和内控系统,这些为CRM项目的成功上线提供了重要保证……”让客户满意并帮助客户提升自身的客户满意度将是TurboCRM公司不懈的奋斗目标。 |
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