领导力 人力资源的重大挑战

来源：培训 作者：编译/陈致中添加日期：07-12-14 04:35:27 责任编辑:

    几乎每家企业都在谈领导力，领导力发展也被定位为人力资源经理人的重要课题。然而，领导力发展不是容易的事，它需要很多努力，以及寻求一切可能的帮助……

    管理学教科书上，对领导力的定义是这样的：能够引导、指挥和影响他人的能力。

    如果领导力真的是天生的特质，不可能藉由后天创造，这是不是代表目前所有的“领导力开发”课程或计划，都只是一场场费时又费钱的闹剧？那些天生的领导者是否总是会自然而然的浮现出来？

    对此，澳大利亚产业界的人力资源管理专家们说，领导力既不是天生的，也不是后天创造的，而是被开发出来的。

    多种原因催生领导力开发计划

    澳大利亚皮尔森集团（Pearson Australia）创立于2002年，是由皮尔森教育出版（Pearson Education）和企鹅图书出版（Penguin Books）合并而成。它拥有超过500名员工，业务涵盖消费及教育领域的图书出版、营销、销售和渠道配送等。皮尔森集团的人力资源总监西蒙·莱特（Simone Wright）表示，他们希望建立一种文化，能够协助企业和员工持续发展进步。

    澳大利亚园艺有限公司（Horticulture Australia Limited，HAL）也是透过合并而成立的。该公司的组织发展经理凯利·米勒（Kerrie Miller）表示，在HAL公司成立后，尽管业务表现蒸蒸日上，但文化方面总是感觉略有不足，因此在2004年，“发展领导力”被确认为HAL文化建设的目标之一。

    KCA（Kimberly-Clark Australia）是澳大利亚著名的快速消耗品（FMCG）制造商，拥有约1800名员工，其中三分之二是蓝领工人。KCA资深学习与组织开发顾问柏尼斯·多佛（BerniceDover）表示，四五年前，这家公司在人力资源管理上还不怎么突出。“大约五年前，我们的领导班子宣布，因为他们都是战后婴儿潮出生的一代，很可能会在不久的将来集体退休，因此KCA必须致力于内部领导力的开发，增加领导层的板凳深度。”多佛说。

    寻求一切可能的帮助

    领导力开发计划可以由企业自行设计，也可以采用已经成形的工具或系统。此外，企业可以选择独立推行计划，或是由外部咨询公司来协助。不过，经验表明，最好的方案通常需要综合一种以上的方法或工具。

    皮尔森集团在决定最终方案前，考虑过很多家外部咨询机构。“我们真的很幸运，我们的合作对象非常了解我们的需求以及文化。”莱特表示。最终，皮尔森集团选择了折衷方案：在外部咨询公司的协助下，由自己的人力资源团队设计完成整个方案，其中咨询公司主要提供专项的领导力开发工具。

    HAL公司由于本身缺乏人力资源专业部门，因此委由咨询公司来建立整个项目。不过，HAL还是指派了一位董事会成员专门负责启动和推行领导力开发计划，这对计划的成功至关重要。在咨询公司协助下，HAL导入了三百六十度回馈、文化诊断、价值观和行为分析系统、自我评估工具、整个公司以及高管层级的讨论会，以及内部导师系统等。此外，咨询公司还建议由一位经理专门负责推行和监督整个项目。