企业内部讲师能力素质坐标__管理顾问门户网站_

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来源：作者：王应权添加日期：08-07-01 10:00:33 责任编辑:

很多大企业都开始重视培训，有的也开始建立企业培训体系，培养自己的企业内部讲师。如何选拔具备讲师潜质的人，作为培养的对象，是很关键的问题。培训讲师要有哪些潜在能力素质呢？下面就一些指标来分析和交流。企业内部讲师能力素质坐标

一、企业内部讲师能力素质坐标内容解释课程设计企业不是学校，企业的培训课程必须要符合公司的发展方针，笔者所在的公司在进行内部讲师的选拔试讲的时候，从事海外销售的主管培训《如何使用化装品保护眼睛》，甚至连做后勤的阿姨都在培训《婚姻法》，参加的人气十分的旺盛，很受欢迎，但试想这些培训符合公司需要吗？这些培训能改善公司职员的行为吗？这些培训能提高公司职员的工作技能吗？很多企业都在高呼加强培训，提高员工素质与能力，但往往很多企业都是“因为培训而培训”。作为企业内部讲师，首先要具备的能力就是“课程设计能力”，也就是所谓的培训需求分析能力，能够根据部门职位、绩效进行课程设计与开发，建立起针对部门的培训课程体系。企业内部讲师如果缺失了“课程设计”能力，就不能叫做讲师，而应该叫做“说客”。课程设计包括：培训需求分析、培训课程设计题材选择课程项目确定以后，如何根据培训的对象、目的进行“题材选择”是企业内部讲师需要具备的第二项能力。到底是采用那种培训形式效果更好？是情景模拟？视听资料？头脑风暴？案例分析？理论讲解？联谊活动？管理竞赛？跟随学习？小组活动？户外活动？…… 有的公司培训形式、题材选择单一，认为培训就是看光碟。部门的培训经理在市场上闲逛，花几十元在市场上买回来几个盗版培训光碟，第二天通知公司职员到培训室培训，然后把光碟一放就走人，在出门之前还警告一下：“谁都不允许出去，甚至出去上个厕所都要先打个电话给我请假，否则每人罚款100元！”。光碟看完就考试，不及格就罚款，结果公司职员一听到培训就反感。培训非但不能提高公司职员的工作技能、态度，反而会降低职员对公司的满意度。前不久笔者所在的公司举行的分公司业务骨干培训，公司要求要加入《企业文化》的培训内容。分公司业务骨干全部都在公司工作了好几年，公司的理念、经营思路已经听过很多遍，如何才能把这门功课做好？笔者在进行培训前，首先和大家讲了两个小故事，间接的把企业文化的内涵表现出来，然后分析公司企业内部变化、对外部市场进行SWOT分析，然后才提到公司设立这些经营思路与战略的重要性，最后是基于竞争能力的企业文化塑造的讲解与讨论——如何把企业的理念与经营思路贯穿到销售一线的每一项工作之中。培训反馈的效果很好。培训需求、课程项目已经确定了，如何进行题材选择才能把培训内容表达完全，才便于学生的理解与接受，是企业内部讲师需要具备的一项能力。题材选择包括：培训形式、现场培训思路知识面讲师要有相关丰富的经验与知识，并能将知识经验挖掘出来，给予学员参考与启迪。首先，内部讲师，只要把自己从事的本专业研究透，讲透就已经了不不起了，什么课都想讲，什么内容都想做的内部讲师是不做不好的，也是不合格的。笔者所在的公司在进行内部讲师评选的时候，生产主管主讲《市场推广》、技术人员大谈《财务管理》……从事生产工作的人员去和一线销售人员培训《市场推广》，有几个人会用心去听？内部讲师主要是把自己以前的经验、知识挖掘出来，引起学员的共鸣，使学员感到：这个老师在这一块内容上，经验很丰富，也有自己的见解，我需要认真去听讲，说不定能够解决我遇到的难题。其次，内部讲师要在自己从事专业上知识面要宽，内部讲师要积累自己丰富的教学案例、游戏库。教学案例方便培训讲解与交流，游戏可以活化培训气氛。

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