杭州降价的理念值得学习__管理顾问门户网站_

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来源：作者：添加日期：07-10-24 07:55:51 责任编辑:

10月8日至14日，杭州市西湖景区23个收费景点向市民半价收费，杭州市民只要凭身份证和市民卡就可享受这一优惠政策。

　　谁都知道，一个景点旅游收入的增加，大部分要靠核心景点，因此杭州这次核心景区降价，肯定会对旅游收入有影响。既然这样，那么杭州为什么还要对收费景点票价减半？西湖风景名胜区管委会说，优惠一是为感谢杭州市民多年来对西湖综合保护工程的理解和支持；二是鼓励杭州市民在黄金周期间将核心景区让给了外地游客，同时对黄金周期间景区实行车辆“单双号”限行给予的理解和支持。

　　从这些话中，我们可以看出杭州这次降价有两个理念。一是感谢本地市民。杭州之所以能称为“人间的天堂”，多年来景色很优美，一个重要的原因就是离不开广大市民的爱护，对西湖综合保护工程的理解和支持，如果没有市民多年来的理解和支持，那么杭州就不会有今天，旅游景点也不会有今天，因此可以毫不夸张的说，杭州的美丽，应该是杭州市民共同努力的结果。有了市民的努力，才保证了杭州的美丽，带动了旅游业的发展，那么这个发展的成果就应该让市民共享。

　　当人们为保护和支持旅游景点的所做能得到管理者的回报，能享受到保护的成果时，他们就会更加保护环境，更加支持旅游景点的工作。而在许多地方，我们却看不到这种感谢。旅游景点光是要求人们这么做，那么做。市民做到了，给旅游管理者带来了很大的利润，可这些利润人民却享受不到，如此，市民们还会对旅游景点保护工程理解和支持吗？二是照顾外地游客。外地游客能到杭州来旅游，大多数只能在长假。而本地市民游玩杭州景点，就不必要等到长假。在很多黄金周里，由于本地游和外来游交织在一起，造成了旅游景点人满为患，给旅游景点造成了很大的破坏。在这种情况下，一些旅游景点想到了提高价格，来减少人流。当然这么做，能达到保护旅游景点的目的，但也给旅游者带来了很大的经济利益伤害。更有甚者，一些旅游景点的管理者借保护景点的理由，提高价格从中谋取更多的利益。

　　黄金周，不但是经济利益的黄金周，更是人们满意的黄金周，人们高兴的黄金周。杭州这次核心旅游景点降价，既感谢了本地市民，又照顾到了外地游客，保护了旅游景点，反映出了杭州高超的以人为本管理艺术。这种不以经济利益为上的降价理念值得各个旅游景点学习。