银行换折费为何会惹“非议”？__管理顾问门户网站_

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来源：作者：添加日期：08-04-05 21:05:44 责任编辑:

　据3月31日新华网报道，从4月1日起，中国建设银行贵阳市支行的储户存折满页后换折，要按每本存折3元钱标准支付工本费。消息一出，“非议”四起。

　　现在，越来越多的“免费”正在向我们告别，以到餐馆吃饭为例，以前的免费茶水，现在有些餐馆不免费提供了；以前只算菜钱，米饭是免费的，现在几乎全都收费了……既然“告别免费”是一个趋势，既然连到医院看病都得花5角钱买病历，存折同样需要付出成本啊，是储户唯独对银行不予宽容吗？

　　不是的，公众从来不泛泛反对“告别免费”，但是，公众需要明明白白“告别免费”。而银行恰恰在“明明白白”这一点上，做得很不够。比如，在小额账户收费问题上，你的依据何在？又如，在自动柜员机跨行取款问题上，所谓的“成本”有必要用相对较高的手续费来支撑吗？再如，银行跨行通存通兑也是因为收费问题而引起非议，北京市消协秘书长张明明确指出，跨行通存通兑收费过高，涉嫌垄断经营。

　　可以说，银行在证明自己收费的合理性方面，一贯相当傲慢。就拿此次“换折费”来说，一本存折值不值3元？收取3元还有其他什么理由？这个标准是如何定出来的？这些问题不搞清楚，公众自然不愿意，甚至还会更忧虑——银行已经推出了这么多收费项目，下一个收费的项目会是什么？

　　一般人谁没有几本存折？每本存折3元钱，这并不是个小事！监管部门必须对银行严格要求，至少要给公众一个明确的理由：哪怕就是为了“逐利”，这个理由也比没有理由强万倍，因为掩盖“逐利”的面目而非要呈现一副假面最令人难以接受。